在使用淘寶的過程中，如果您的消費者權益受到侵犯，您可以在工業和信息化部官方網站上投訴淘寶平臺。投訴的操作步驟相對簡單。進入官方網站后只需注冊即可。官方網站入口為：中華人民共和國工業和信息化部（點擊即可進入），然后按照相關指導提交投訴信息。

如何在工信部投訴淘寶平臺，下面給大家簡單解釋一下:

1.進入中華人民共和國工業和信息化部官網，在網頁主頁右上角統一搜索框下方有一個“要投訴”選項，點擊“要投訴”，再點擊“互聯網信息服務投訴平臺正式發布”鏈接，您可以打開信息通信管理局于2019年7月12日發布的互聯網信息服務投訴平臺正式發布文件。底部有互聯網信息服務投訴平臺網站。進入平臺后，首先注冊并登錄個人賬戶。

2.登錄后，單擊主頁右側“我要投訴”模塊。

3、彈出的“投訴須知”，點擊確認閱讀后的投訴說明，然后點擊“我要投訴”。

4.選擇投訴類別的頁面。在這里，您可以選擇投訴基礎電信企業（即移動、中國聯通、電信等三大運營商）和互聯網企業。淘寶平臺屬于互聯網企業后選擇互聯網企業并單擊進入。

5.進入后有一個搜索框，比如投訴淘寶，然后輸入名稱查詢。

6.最后，輸入投訴信息頁面，填寫個人信息和投訴內容，提交投訴信息 。

一般來說，在工業和信息化部成功提交投訴后，官方網站將首次將您的投訴轉移給相關企業，要求相關企業在10個工作日內處理，并及時通知投訴發起人處理結果。

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