成立至今 35 年的聯(lián)想集團，其發(fā)展歷程基本與改革開放的 40 年同步，其業(yè)務(wù)分支遍布世界幾乎每一個角落。

聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志作為“科技產(chǎn)業(yè)化的先行者”，被授予中國“改革先鋒”的榮譽稱號；而與此同時，聯(lián)想?yún)s在中國互聯(lián)網(wǎng)上擁有一個 “美帝良心想”的稱呼。

這樣的聯(lián)想，到底聯(lián)想是“哪個國家”的品牌？

“抵制”越歡，業(yè)績越好？

“聯(lián)想一直以來都是中國的公司，源自中國，大本營一直都在中國。我們要更重視中國，放在最重要的位置上。”

5 月 23 日，在聯(lián)想集團 2018/19財年Q4和全年業(yè)績發(fā)布后，楊元慶這樣 “定調(diào)”。

不過，不管他說這句話之前還是之后，復(fù)雜交錯的不同聲音始終各說各話，無法取得共識。

財報發(fā)出幾天前，航通社發(fā)布《為風口浪尖的聯(lián)想說幾句話》，直接指出“‘美帝良心想’的標簽，不撕也罷”，此后又在評論區(qū)“舌戰(zhàn)群儒”。

這篇文章完全是出于義憤而寫。從小到大，我一共買過 2 臺聯(lián)想臺式機、1 臺聯(lián)想筆記本和 1 臺 ThinkPad ，很難坐視這個陪伴自己長大的品牌受到盲目的責難。

（本文的題圖，即為我小時候家里電腦上帶的《幸福之家》的開場畫面。）

不過，那篇在幾個小時之內(nèi)一氣呵成的文章，很難一下子就講完聯(lián)想這幾年所有的故事；而這次財報提供的數(shù)據(jù)，則可以串聯(lián)起一些過去的線索，展現(xiàn)一幅更完整的圖象。

部分中國消費者“抵制”聯(lián)想，也不是最近才有的事。可能讓他們奇怪的是，聯(lián)想的業(yè)績卻在一片“唱衰聲”中越來越好，現(xiàn)在已經(jīng)是連續(xù)第 7 個季度同比增長。

聯(lián)想 2018/19 財年第四季度營收790億人民幣，同比增長10.1%；全年營收510億美元（3422億人民幣），同比增長12.5%，均高于分析師預(yù)期。[2]

出現(xiàn)這樣的結(jié)果，至少與三大原因密不可分：

1、聯(lián)想全球化程度極高，并不特別依賴中國、北美或其它任何單一市場；

2、聯(lián)想在中國市場業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，發(fā)展穩(wěn)健，并未輕易受到輿論影響；

3、聯(lián)想的技術(shù)實力也十分可觀，盡管長期頂著“貿(mào)工技”的帽子，并未得到外界的足夠重視。

聯(lián)想是全球化的

結(jié)合財報看，聯(lián)想的高度全球化表現(xiàn)為以下三個具體方面：

（1）業(yè)務(wù)分布廣泛

聯(lián)想業(yè)務(wù)遍布全球各地 180 個市場（中國按照關(guān)稅區(qū)劃分為 4 個市場），在全球 36 處制造設(shè)施開展生產(chǎn)活動，其中有 11 處是聯(lián)想的自有設(shè)施，位于日本、美國、墨西哥、印度、巴西、德國和中國大陸。

5月24日，聯(lián)想宣布將投資超 20 億人民幣（折合 3 億美元），在深圳建設(shè)一個全新的智能制造基地 [3]，計劃 2-3 年完成，此后在中國大陸的制造設(shè)施將增加到 3 個，上面的其它數(shù)字也都會“喜+1”。

在 19Q1?北美智能手機市場出現(xiàn)五年來最大跌幅的背景下，聯(lián)想與Moto手機出貨240萬臺，市場份額從去年同期的 3.8% 提升到 6.5%。

國內(nèi)分析人士很容易忽視中美之外的其他市場。不過聯(lián)想在 2019Q1?印度 4G 平板電腦市場中，以 26% 份額位居榜首，超越了三星的 17%，本土品牌 iBall 的 17%，蘋果 iPad 的 9%。[4]

（2）業(yè)務(wù)分布平衡

聯(lián)想將全球分為五大戰(zhàn)略地區(qū)。財報顯示，每個戰(zhàn)略地區(qū)對集團收入的貢獻比例幾乎均在 20% 上下浮動，公司業(yè)務(wù)全球分布較為平衡。

所謂“美帝良心”是否絕對依賴北美市場呢？數(shù)據(jù)可以說明問題。

在 PC 業(yè)務(wù)放緩的趨勢下，傳統(tǒng)全球 PC 巨頭先后做出調(diào)整。戴爾（Dell）在 2015 年 10 月買下 EMC，成為全球最大的未上市綜合科技公司；惠普（HP Inc.）則反其道而行之，分拆為個人電腦、打印機部門 HPI 和云端、服務(wù)器、企業(yè)解決方案部門 HPE。

比較北美或整個美洲市場對各 PC 廠商收入的貢獻比例，可以看到包括聯(lián)想在內(nèi)，各家占比都很相近。

（3）跨地區(qū)、跨市場形成風險對沖

5 月 24 日，聯(lián)想 CFO 對美國財經(jīng)頻道 CNBC 表示，聯(lián)想在全球都有生產(chǎn)線，如果美國對中國產(chǎn)商品加征關(guān)稅，聯(lián)想可以切換到中國以外的生產(chǎn)能力上。[5]

“不幸”的是，這句話被國內(nèi)翻譯成“聯(lián)想可以把生產(chǎn)能力搬出中國，搬到世界其他地方”。其實，跟這句話意思完全相同的表述，已經(jīng)多次出現(xiàn)在財報和財報會議中。

財報指出，聯(lián)想的發(fā)展不依賴任何單一地區(qū)，即使任何特定市場出現(xiàn)季節(jié)性波動或放緩的跡象，仍可以靈活地推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

近期人民幣、歐元和拉美市場（巴西）等貨幣均出現(xiàn)貶值。不過，聯(lián)想“自 2005 年以來多次經(jīng)歷類似的匯率波動”，已經(jīng)制定了全面的對沖政策，涉及現(xiàn)金流及資產(chǎn)負債表內(nèi)風險，保證毛利率不受影響。

在財報會議上，楊元慶透露 [6] ，目前聯(lián)想有約 70% 的產(chǎn)品在中國制造生產(chǎn)，其余主要在印度、巴西、匈牙利等地區(qū)生產(chǎn)。具體的制造布局根據(jù)關(guān)稅等多種因素決定，比如印度、巴西市場的關(guān)稅比較高，聯(lián)想如果不做當?shù)刂圃炀蜎]有競爭力。

他說，聯(lián)想未來會根據(jù)政策變動，繼續(xù)調(diào)整供應(yīng)鏈布局，希望能把貿(mào)易摩擦的影響降到最低。如果對此前的這些表述還有印象，基本上就不會誤解“鋼鐵直男”聯(lián)想的后續(xù)表態(tài)。

就在 CNBC 采訪的同一天，聯(lián)想宣布斥巨資興建深圳制造基地，與現(xiàn)有的武漢、合肥基地形成“鐵三角”。這一計劃是籌備已久，而不是臨時決策，表明了聯(lián)想對中國市場的信心。

說的話是“虛的”，投的錢才是實的。

聯(lián)想更是中國的

聯(lián)想在中國的布局和戰(zhàn)略，可以分為以下三個方面：

（1）聯(lián)想在中國：不只是賣電腦

說起聯(lián)想中國業(yè)務(wù)，人們的印象多數(shù)是面向消費者、商業(yè)辦公、政府采購等方向的臺式機和筆記本業(yè)務(wù)。

5 月 23 日的一則消息稱，2019 中央國家機關(guān)批量集中采購 4 月項目成交，在總共采購的 13442 臺臺式計算機中，聯(lián)想中標 12825 臺、同方中標 617 臺，聯(lián)想份額超過 95%。[7]

不過除此之外，聯(lián)想的“觸角”延伸到了很多讓人意想不到的角落。

聯(lián)想是中國 ICT 領(lǐng)域最大的設(shè)備服務(wù)提供商，運維全中國?50 萬臺以上的服務(wù)器，其中包含阿里云和騰訊云?13 個機房；同時也是國內(nèi)最大的桌面 PC 運維服務(wù)提供商，運維全國企業(yè)內(nèi)部超過?300 萬臺電腦（并不都是聯(lián)想品牌的）。[8]

聯(lián)想全資子公司聯(lián)想云領(lǐng)，是中國最大的企業(yè)級終端設(shè)備提供商和 IT 外包服務(wù)提供商，為大型制造業(yè)園區(qū)、跨國企業(yè)在華總部、金融機構(gòu)、連鎖賣場等客戶提供 IT 管理服務(wù)。[9]

2015 年，聯(lián)想內(nèi)部孵化維保業(yè)務(wù)“想幫幫”，利用聯(lián)想遍布全國各地的“陽光服務(wù)”售后網(wǎng)點，激活剩余維修能力，對非聯(lián)想的第三方數(shù)碼產(chǎn)品提供有償保外維修。[10]

由此看來，即使單獨的消費者不買聯(lián)想的個人電腦及手機等產(chǎn)品，恐怕也很難在日常工作和生活中 100% “抵制”聯(lián)想，實際上更沒有這個必要。

（2）“3S戰(zhàn)略”：設(shè)備、解決方案、服務(wù)

財報指出，聯(lián)想看好中國市場的長期成長潛力，并準備在中國深度布局智能物聯(lián)產(chǎn)品、行業(yè)智能解決方案、智能服務(wù)三大新賽道，也即最近經(jīng)常被提起的“3S戰(zhàn)略”。

在“3S戰(zhàn)略”今年4月定型之前，聯(lián)想實際上已經(jīng)執(zhí)行了4年的“智能轉(zhuǎn)型”。在此期間，聯(lián)想的核心業(yè)務(wù)——PC及服務(wù)器業(yè)務(wù)始終表現(xiàn)穩(wěn)健，而隨著云計算的發(fā)展，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)也日漸突出。

從去年底開始，一度迷茫的手機業(yè)務(wù)開始找回感覺，新業(yè)務(wù)也進入持續(xù)增長軌道。這帶來了讓外界驚訝的聯(lián)想“回歸”和“復(fù)蘇”，而實際上，聯(lián)想從來就沒真正“衰落”過。

智能物聯(lián)產(chǎn)品包含 PC、手機、SIoT（智慧物聯(lián)網(wǎng)）等，這里先談下手機。

聯(lián)想收購摩托羅拉移動后，出現(xiàn)了收購 IBM PC 業(yè)務(wù)時未曾體會過的“排異反應(yīng)”，自有品牌的營銷也困難重重。特別是近年來國內(nèi)市場競爭激烈，讓聯(lián)想手機業(yè)務(wù)“掉隊”許久。

財報顯示，聯(lián)想移動業(yè)務(wù)去年下半年“重啟”后即扭虧，連續(xù)兩季盈利，全球所有市場的增速都高于市場平均水平，中國區(qū)同比增速比市場平均水平要高出 600% 以上。

今年以來，聯(lián)想先后發(fā)布滑蓋手機Z5 Pro、視頻手機Z6 Pro、全球第一臺5G手機Moto Z3 5G Mod等。

在小米、華為已經(jīng)從手機“反向切入”PC、平板生產(chǎn)的時候，今年 1 月，聯(lián)想手機營銷、銷售及推廣并入 PC、平板等消費業(yè)務(wù)，意圖擴大全產(chǎn)品線的協(xié)同效應(yīng)。

聯(lián)想的“行業(yè)智能解決方案”包含數(shù)據(jù)中心等優(yōu)勢領(lǐng)域，與阿里、騰訊等轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的趨勢不謀而合。

聯(lián)想的優(yōu)勢包括可以提供軟硬件+內(nèi)容+服務(wù)的一體化解決方案，以及與大客戶的長期、友好的合作關(guān)系。

聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù) 18/19 財年營收達 404 億人民幣，同比增長 37.1%。超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和軟件定義基礎(chǔ)架構(gòu)兩方面同比分別增長了240% 和 96%，中國區(qū)營收也有兩位數(shù)增長。

智慧服務(wù)在中國的發(fā)展前景廣闊，劉軍稱“到2020年，中國IT服務(wù)市場規(guī)模會超過PC規(guī)模” [11]。聯(lián)想Q4軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)營收41.8億人民幣，同比增長18.6%。

目前，聯(lián)想服務(wù)覆蓋的全球智能終端設(shè)備保有量?5 億臺，數(shù)據(jù)總?cè)萘?16PB，日處理數(shù)據(jù) 4.3PB。為如此規(guī)模的服務(wù)引入智能元素可以有效地擴大規(guī)模和節(jié)約成本。目前 50% 以上的用戶問題由聯(lián)想客服機器人回答。

創(chuàng)始于 2012 年，由聯(lián)想內(nèi)部孵化的“茄子快傳”（ShareIt）可以在無互聯(lián)網(wǎng)連接時速傳手機文件，去年 6 月全球用戶即超過 15 億，在 41 國 Google Play 工具類榜單和 64 國 App Store 效率類榜單排名第一，成為印度，印尼，中東，南非，俄羅斯等地的“國民應(yīng)用”。[12]

除“茄子快傳”外，聯(lián)想創(chuàng)投也是美團點評、蔚來、曠視、寒武紀等獨角獸企業(yè)的投資者 [13] 。18/19財年，聯(lián)想創(chuàng)投貢獻稅前利潤7.2億人民幣。

（3）改變公關(guān)策略，勇于發(fā)聲

今年來，聯(lián)想風格“大變”，對外密集發(fā)聲。聯(lián)想官微說“今年是聯(lián)想的品牌亮劍之年” [14]。

根據(jù)虎嗅報道 [15]，聯(lián)想官微的 6 人新運營團隊在今年年初才真正完成組建，他們表示目前采用的“硬剛”風回復(fù)方式得到了公司內(nèi)部大多數(shù)人的支持。

在財報會議上，聯(lián)想提到了與外界加強溝通對話的一些具體做法。接下來會有一系列宣傳推廣活動，圍繞新技術(shù)、新產(chǎn)品、智能化轉(zhuǎn)型等方面，重點宣傳聯(lián)想的研發(fā)投入和創(chuàng)新積累。

聯(lián)想“貿(mào)工技”的“技”

聯(lián)想在國內(nèi)有多個“黑點”，其中另外一個就是所謂“貿(mào)工技”。

歷史故事中，倪光南力諫的背影形成了極強的戲劇感，而與華為“技工貿(mào)”的天然對比，又是時至今日“華為愛國，那你必須不愛國”（語出聯(lián)想官微編輯）[15] 的濫觴。

聯(lián)想是否真的完全是“貿(mào)易”公司，而沒有任何技術(shù)積累？也許聯(lián)想推出全球首款折疊屏筆記本電腦概念機 [16]，及 Moto 折疊全面屏手機專利 [17]，可以即刻否定這種說法。此外，還有更多關(guān)于聯(lián)想之“技”的證據(jù)。

聯(lián)想是全球排名第一的超級計算機提供商。全球超算 TOP500 榜單中，聯(lián)想以 140 套的份額排名全球第一。

在全球排名前 25 位的研究型大學和機構(gòu)中，有 17 家正采用聯(lián)想的 HPC 和 AI 解決方案進行研究。在語音及自然語言處理領(lǐng)域，聯(lián)想的專利數(shù)量世界排名 19，中國排名第三。

截至目前，聯(lián)想超算支持著全球 160 多個國家眾多領(lǐng)域的突破性研究，包括癌癥、大腦研究、天體物理學、人工智能、氣候科學、化學、生物學、汽車和航空等，幾乎覆蓋各行各業(yè)。[18]

聯(lián)想的技術(shù)積累也體現(xiàn)在它近期發(fā)布的行業(yè)整體解決方案之中。

在教育行業(yè)，聯(lián)想 VR 創(chuàng)新教室變革了“80-90 后”印象中學校的“微機教室”， 方便學校像多年前“教師機”和“學生機”之間互通管理一樣，管理學生們的 VR 上課體驗。

聯(lián)想 Mirage VR 頭機是完全脫離線纜，獨立運行的 VR 一體機，在國外可搭載谷歌 Daydream VR 平臺，在國內(nèi)則采用聯(lián)想自研的 VR 控制軟件和應(yīng)用，擁有專為中國基礎(chǔ)教育設(shè)計、覆蓋率達 100% 的重點實驗課程。

在醫(yī)療行業(yè)，聯(lián)想 E-Health 智能肝臟腫瘤診斷輔助系統(tǒng)依靠聯(lián)想智能超算 LiCO 平臺，以深度學習自動判斷腫瘤的有無、性質(zhì)、大小、位置、類別等信息，自動標注 CT 圖像和 3D 建模，最終自動生成診斷報告。[19]

多年來，聯(lián)想一直因全球化和“民族企業(yè)”雙重身份之間的巨大張力，承受著來自外界的不理解和質(zhì)疑。甚至，就連楊元慶“并不打算做操作系統(tǒng)和芯片”的表態(tài)，也被解讀為所謂“放棄獨立自主的發(fā)展道路”。

實際上，聯(lián)想就是要在像華為一樣的發(fā)展路徑之外，再為中國企業(yè)探索一條新的“康莊大道”。

聯(lián)想要證明，中國企業(yè)成功的方式，可以不止華為這樣的一種，可以用多種不同的模式都做到世界領(lǐng)先；

聯(lián)想也要證明，中國人也可以避免單一的“自力更生”，關(guān)起門來搞建設(shè)的刻板印象，用開放的，多元化的思維和姿態(tài)，與對華友好的世界各國平等相處，傲然屹立于世界民族之林。

即使有朝一日，世界大同的理想不幸毀于“極限施壓”的傾軋，聯(lián)想對外開放合作的寶貴經(jīng)驗，也有用武之地。

到那時，如何把包括華為在內(nèi)的中國技術(shù)，快速轉(zhuǎn)化為多樣、成熟、有市場優(yōu)勢的產(chǎn)品，通過遍布全球的供應(yīng)鏈賣到全世界，推廣中國標準和中國創(chuàng)造，這難道就不需要聯(lián)想熟悉的“貿(mào)工技”三者齊頭并進、共同支撐嗎？

結(jié)論

聯(lián)想的高度國際化有三個特點：全球業(yè)務(wù)分布廣泛；地區(qū)間業(yè)務(wù)分布平衡；以跨市場布局實現(xiàn)風險對沖。

聯(lián)想在中國市場的作為也有三個方面：在國內(nèi)已經(jīng)有廣泛而深入的覆蓋；為中國市場制定了涉及設(shè)備、解決方案、服務(wù)的“3S”戰(zhàn)略；改變公關(guān)策略，勇于發(fā)聲。

同時，聯(lián)想也以新產(chǎn)品、新技術(shù)、新解決方案證明了技術(shù)上的實力。

聯(lián)想往往被民族主義地拿來同華為“對比”。此時此刻，正是華為對市場經(jīng)濟和全球化理念的充分認同，給了包括聯(lián)想在內(nèi)，所有走向世界的中國企業(yè)最有力的支持。任正非提到：[20]

“國家未來的前途在開放……實際上，我們還是開放晚了、改革晚了，WTO對人家是有承諾的，我們得到好處以后就要去兌現(xiàn)。如果早一些去兌現(xiàn)，做一些貢獻，就能團結(jié)更多的朋友。”

如今，全球化早已讓世界上諸多大型企業(yè)聯(lián)合起來，跨越國界組成了“你中有我，我中有你”的聯(lián)盟。這是“人類命運共同體”最生動的寫照。

聯(lián)想是經(jīng)濟全球化和中國改革開放的共同產(chǎn)物，在堅定捍衛(wèi)全球分工合作，互聯(lián)互通的同時，也在打造中國品牌、傳遞中國聲音。

值此多事之秋，希望聯(lián)想能以其國際化身份，充分對沖運營風險，穩(wěn)健發(fā)展；也希望它能盡快在國人的心目中真正“歸隊”，成為抵御保護主義、反全球化的“逆流”的一支強大力量。