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首問責任制怎么理解(首問責任制是什么意思)

華峰博客 240

來源:人民網-人民日報

一段時間以來,不少地方推行實施首問負責制,即誰接到問題,誰就負責到底。這一制度設計為群眾辦事提供了便利,也提升了服務效能,受到人們點贊。

作為政府部門,為群眾辦事是職責所在。接到群眾訴求,如果相互推諉,不僅會影響群眾的辦事體驗,也會損害政府部門形象。從這個角度來看,首問負責制既是行政創新的體現,也是作風優化的映照。一辦到底辦就辦好,首問負責制強化了辦事人員的服務意識和責任擔當,客觀上推動其加強內部溝通和銜接,做到件件有著落、事事有回音。這在一定程度上杜絕了踢皮球現象,提高了政府部門行政效能。

當前,黨史學習教育正在扎實開展,結合我為群眾辦實事實踐活動,各地政府部門不妨以制度創新為抓手,用心用情用力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。惟其如此,方能不斷增加人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(孫東升)

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