微信群作為私域運營的主要載體，隨著騰訊官方對微信的管理越來越嚴格，微信社群運營的難度也越來越大。不僅存在群內用戶轉化難的問題，還可能因為不當操作導致辛辛苦苦運營了很久的微信社群被限制使用。今天就和大家分享一下微信社群被限制使用的原因，被限制使用后的解決方案，以及預防被限制的方法。

一、微信社群被限制使用的原因

1、建群數量上限：可能是因為用戶在建微信群時，建群數量達到上限，導致不能在進行建群，只有將部分微信群進行解散。

2、微信涉及違規：用戶在使用微信時，近期的部分操作涉及違規，導致微信受到限制。比如發送各類違規消息；用不活躍的賬號切勿盲目爆粉加人；拉人進群操作太快等（總結：頻繁加人、頻繁通過、頻繁進群、頻繁拉群、頻繁讓、頻繁群發、頻繁收款、頻繁賬、敏感聊天……）。

3、微信群被舉報：可能是因為微信群被用戶多次舉報，導致微信被限制建群或使用。多次被限制，即使解除了，后面比沒違規的賬號更易被限制。

4、網絡問題：或者是網絡出現故障，可以更換網絡進行查看，如若不行可以聯系客服查看解決方案。

注意：如果有上訴2、3點的，都會被限制，情節嚴重還可能被永久封號：

二、微信社群被限制后的解決方法

第一種方法：聯系微信客服

在微信頁面【我】的頁面中打開【設置】-【幫助與反饋】-【意見反饋】：

然后找到【群聊功能】入口-【選擇在群聊中遇到的問題】-【填寫意見反饋】：

如果是首次被限制，可以用以上辦法試試，如果經常被限制的話，上述方法應該無效，而且如果被限制的頻率過高，還會讓徹底被封喲~

第二種方法：進行申訴

微信公眾號搜騰訊客服，選擇微信解封，或者直接發送相關問題，再按照提示步驟進行申訴就可以了，一般來說兩到三天會給答復。

第三種客服：人工客服

直接打騰訊客服的電話，，雖然很難聯系上，但這是最直接有效的方法！如果能打通，一般來說如果不是因為操作不當引起的被限制，都能很快解封。

以上就是微信群被限制使用后的三種解決方案，如果希望微信社群能夠正常運營，當然最最重要的還是要規范微信群的使用方法。

三、怎么防止微信社群被限制使用？

當然是要規范使用方法，可以通過客易聊微信CRM系統來有效規避違規操作。

微信CRM系統有設置違禁詞的功能，可以有效避免敏感聊天。在系統電腦端點擊右上角的+，會出現設置違禁詞的編輯框，選擇【違禁詞】或者【敏感詞】，填寫對應的內容即可。

設置了【違禁詞】后，如果員工發送的消息中含有違禁詞，便無法對外發送，同時督導也會收到該員工發送違禁詞的提示。

如果設置的是【敏感詞】，則消息雖然能對外發送，但同樣會給督導發送提示消息。

頻繁拉群也會導致微信社群被限制使用，可以通過CRM系統自動拉群的功能來規避。可提前在客服系統上設置拉群標簽/關鍵詞和拉群頻次，這樣建群更有針對性，不僅能降低被客戶投訴的幾率，也能避免因頻次過高而遭到微信的限制。

關于避免被用戶投訴可以使用系統的自定義標簽功能，這樣在群發時能夠根據微信社群的標簽進行有效的推廣，也能避免社群內的客戶長期被無效的群發消息困擾。如此一來，被投訴的幾率也會大大降低，進一步降低社群被限制的風險。