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顧客欠款怎么處理

華峰博客 301

又到一年年底,不少公司到了開始追收賬款之時。應(yīng)收賬款及時回收,提高周轉(zhuǎn)率,關(guān)鍵是有如下幾步:

顧客欠款怎么處理

1、合同和相關(guān)業(yè)務(wù)開展憑證。這個是兜底用的,如果發(fā)生壞賬,用來打官司的。當(dāng)然簽訂賬期時,盡量通過實(shí)力縮短賬期。

2、應(yīng)收跟蹤信息可視化:各個客戶的應(yīng)收賬款、賬期、逾期天數(shù)、責(zé)任人、目前所在的節(jié)點(diǎn)都要可視化。不僅企業(yè)內(nèi)部的節(jié)點(diǎn),還包括開票、對方收票、提交付款申請、業(yè)務(wù)部門審批、財務(wù)審批、總經(jīng)理審批、出納付款等環(huán)節(jié)。不能被對方一句在走流程給打發(fā)了。一個流程走上一個月在某些企業(yè)屬于正常情況。這個可視化,可以是周報、月報,定期發(fā)給財務(wù)和業(yè)務(wù)相關(guān)部門,突出標(biāo)示進(jìn)度和需要協(xié)助的項(xiàng)目。

3、利益綁定。應(yīng)收回款要跟業(yè)務(wù)部門業(yè)績掛鉤。比如產(chǎn)品銷售公司,以回款來算業(yè)績。服務(wù)型公司,部門利潤減掉逾期的賬款。

很多時候,財務(wù)部門催沒有用,法務(wù)部門催已經(jīng)晚了(對方大多資不抵債),業(yè)務(wù)部門真心催,有時候能收到奇效。不然公司業(yè)務(wù)催對外付款時,怎么那么積極?(反過來想,凡事反過來想)

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